Forsendelsespolitik

Hos Aluvelle er vi stolte af at betjene kunder i hele Danmark med pålidelig og effektiv levering. Læs venligst nedenfor for alt, hvad du behøver at vide om, hvordan vi leverer dine yndlingsfund inden for mode.

1. Generel leveringsinformation

Vi leverer i øjeblikket i hele Danmark.

Leveringsmuligheder, omkostninger og leveringstider kan variere afhængigt af din lokation samt størrelsen/vægten af din ordre.

2. Behandlingstid

Ordrer behandles typisk inden for 2 til 3 hverdage (mandag til fredag), eksklusive weekender og helligdage.

I højsæsoner eller under kampagner kan behandlingstiden være en smule længere. Vi holder dig informeret om eventuelle forsinkelser.

3. Fragtpriser

Fri fragt. Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer, uden minimumskøb.

4. Estimerede leveringstider

Her er, hvad du kan forvente, når din ordre er blevet behandlet:

• Behandlingstid: 2 til 3 hverdage (mandag til fredag)
• Transporttid: 4 til 9 hverdage (mandag til fredag)
• Samlet leveringstid: 6 til 12 hverdage
• Sidste frist for bestilling: 18.00
• Tidszone: (CET) Central European Time, København

Bemærk venligst: Leveringstider er estimater og kan påvirkes af forsinkelser hos fragtudbyderen eller ekstreme vejrforhold.

5. Leveringsbegrænsninger

Vi leverer ikke til postbokse, militæradresser (APO/FPO/DPO) eller områder med restriktioner. Visse varer kan være underlagt leveringsbegrænsninger afhængigt af danske regler eller begrænsninger fastsat af fragtudbyderen.

6. Mislykket levering eller returnerede pakker

I tilfælde af mislykkede leveringsforsøg, forkerte adresseoplysninger eller ikke afleverede pakker kan ordrer blive returneret til os. Vi kontakter dig, hvis dette sker, og arrangerer en ny forsendelse, hvilket kan medføre yderligere fragtomkostninger.

7. Tabte eller beskadigede pakker

Hvis din pakke går tabt eller bliver beskadiget under transporten, bedes du straks kontakte os på e mail: info@aluvelle.com. Vi samarbejder med fragtudbyderen om at undersøge problemet og finde en løsning så hurtigt som muligt.

8. Opdatering af leveringsbetingelserne

Vi kan fra tid til anden opdatere vores leveringsbetingelser for at overholde krav til Google Shopping Ads eller for at forbedre vores service. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side. (Senest opdateret: 03.07.2026)

9. Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Aluvelle

Firmanavn: Mazar Commerce

Virksomhedsadresse: Tooroplaan 20, Alkmaar, Noord-Holland, 1816 XA, Netherlands

Lageradresse: Nørrebrogade 127, 2200 København N, Danmark

CVR-nr.: 93353324

Telefon: +45 32 33 07 34

E-mail: info@aluvelle.com

Mandag til fredag | 09.00 til 17.00 (CET)

Weekender | 11.00 til 16.00 (CET)

Har du spørgsmål vedrørende denne politik eller dine rettigheder, bedes du kontakte os via vores kontaktside.

Vi bestræber os på at besvare dine henvendelser inden for 24 timer.