Servicevilkår

OVERSIGT

Velkommen til Aluvelle! Udtrykkene "vi", "os" og "vores" henviser til Aluvelle. Aluvelle driver denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Aluvelle drives ved hjælp af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Nedenstående vilkår og betingelser, sammen med eventuelle politikker der henvises til heri (disse "Handelsbetingelser" eller "Vilkår"), beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du benytter Tjenesterne.

Læs venligst disse Handelsbetingelser omhyggeligt, da de indeholder vigtige oplysninger om dine juridiske rettigheder og dækker områder som ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger.

Ved at besøge, interagere med eller bruge vores Tjenester accepterer du at være bundet af disse Handelsbetingelser og vores Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse Handelsbetingelser eller vores Privatlivspolitik, bør du ikke bruge eller tilgå vores Tjenester.

AFSNIT 1: ADGANG OG KONTO

Ved at acceptere disse Handelsbetingelser bekræfter du, at du mindst har opnået myndighedsalderen i det land, hvor du er bosat, og at du har givet dit samtykke til, at eventuelle mindreårige, du har forsørgerpligt over for, kan bruge Tjenesterne på enheder, du ejer, køber eller administrerer.

For at bruge Tjenesterne, herunder at tilgå eller browse vores online butik eller købe nogle af de produkter eller tjenester, vi tilbyder, kan du blive bedt om at oplyse visse oplysninger, såsom din e-mailadresse samt betalings og leveringsoplysninger. Du erklærer og garanterer, at alle oplysninger, du afgiver i vores butik, er korrekte, aktuelle og fuldstændige, og at du har alle nødvendige rettigheder til at afgive disse oplysninger.

Du er selv ansvarlig for at opretholde sikkerheden omkring dine kontooplysninger og for al aktivitet på din konto. Du må ikke overføre, sælge, overdrage eller give licens til din konto til nogen anden person.

AFSNIT 2: VORES PRODUKTER

Vi har gjort vores yderste for at give en nøjagtig gengivelse af vores produkter og tjenester i vores online butik. Bemærk dog, at farver eller produktudseende kan afvige fra, hvordan de fremstår på din skærm, afhængigt af den enhed du bruger til at tilgå butikken samt dine enhedsindstillinger.

Vi garanterer ikke, at udseendet eller kvaliteten af de produkter eller tjenester, du køber, vil leve op til dine forventninger eller svare til, hvordan de er afbildet i vores online butik.

Alle produktbeskrivelser kan til enhver tid ændres uden varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at udgå ethvert produkt til enhver tid og kan begrænse mængden af produkter, vi tilbyder til en given person, geografisk region eller jurisdiktion, fra sag til sag.

AFSNIT 3: ORDRER

Når du afgiver en ordre, fremsætter du et tilbud om at købe. Aluvelle forbeholder sig retten til efter eget skøn at acceptere eller afvise din ordre af enhver grund. Din ordre er ikke accepteret, før Aluvelle bekræfter accepten. Vi skal have modtaget og behandlet din betaling, før ordren accepteres. Gennemgå venligst din ordre omhyggeligt, inden du afgiver den, da Aluvelle muligvis ikke kan imødekomme anmodninger om annullering, efter at en ordre er accepteret. Hvis vi ikke accepterer, ændrer eller annullerer en ordre, vil vi forsøge at give dig besked ved at kontakte den e mailadresse, faktureringsadresse og/eller det telefonnummer, du har oplyst ved bestillingen.

Dine køb kan kun returneres eller ombyttes i overensstemmelse med vores Retur- og Refusionspolitik.

Du erklærer og garanterer, at dine køb er til din egen personlige brug eller husstandsbrug og ikke til kommercielt videresalg eller eksport.

AFSNIT 4: PRISER OG BETALING

Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Den pris, der opkræves for et produkt eller en tjeneste, er den pris, der var gældende på tidspunktet for bestillingen, og som fremgår af din ordrebekræftelses e mail. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er de angivne priser eksklusive afgifter, fragt, håndtering, told eller importafgifter.

Priser i vores online butik kan afvige fra priser i fysiske butikker eller i online eller andre butikker, der drives af tredjeparter. Vi kan fra tid til anden tilbyde kampagner på Tjenesterne, som kan påvirke prisfastsættelsen, og som er underlagt vilkår og betingelser, der er separate fra disse Vilkår. Hvis der er en konflikt mellem vilkårene for en kampagne og disse Vilkår, gælder kampagnens vilkår.

Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og korrekte oplysninger om køb, betaling og konto for alle køb foretaget i vores butik. Du accepterer straks at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e mailadresse samt kortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

Du erklærer og garanterer, at (i) de betalingskortoplysninger, du oplyser, er sande, korrekte og fuldstændige, (ii) du er behørigt bemyndiget til at anvende det pågældende betalingskort til købet, (iii) beløb, du optjener, vil blive honoreret af dit kortudstedende selskab, og (iv) du vil betale de beløb, du pådrager dig til de angivne priser, herunder fragt og håndteringsgebyrer samt gældende afgifter.

AFSNIT 5: FRAGT OG LEVERING

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i forbindelse med fragt og levering. Alle leveringstider er kun estimater og garanteres ikke. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtudbydere, toldbehandling eller forhold uden for vores kontrol. Så snart vi overdrager produkterne til fragtudbyderen, overgår ejerskab og risikoen for tab til dig.

AFSNIT 6: IMMATERIELLE RETTIGHEDER

Vores Tjenester, herunder men ikke begrænset til alle varemærker, mærker, tekst, visninger, billeder, grafik, produktanmeldelser, video og lyd samt design, udvalg og opstilling heraf, ejes af Aluvelle, dets tilknyttede selskaber eller licensgivere og er beskyttet af dansk, EU og international patent, ophavsrets og anden immaterialretlig lovgivning.

Disse Vilkår giver dig ret til udelukkende at bruge Tjenesterne til personlig, ikke kommerciel brug. Du må ikke reproducere, distribuere, ændre, skabe afledte værker af, offentligt vise, offentligt fremføre, genudgive, downloade, gemme eller overføre noget af materialet på Tjenesterne uden vores forudgående skriftlige samtykke. Bortset fra hvad der udtrykkeligt er angivet heri, giver intet i disse Vilkår, og skal ikke fortolkes som at give, en licens eller andre rettigheder til dig under noget patent, varemærke, ophavsret eller anden immateriel rettighed tilhørende Aluvelle, Shopify eller en tredjepart. Uautoriseret brug af Tjenesterne kan udgøre en overtrædelse af gældende immaterialretlig lovgivning. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet heri, forbeholdes Aluvelle.

Aluvelle navne, logoer, produkt og servicenavne, design og slogans er varemærker tilhørende Aluvelle eller dets tilknyttede selskaber eller licensgivere. Du må ikke bruge sådanne varemærker uden Aluvelle forudgående skriftlige tilladelse. Shopifys navn, logo, produkt og servicenavne, design og slogans er varemærker tilhørende Shopify. Alle andre navne, logoer, produkt og servicenavne, design og slogans på Tjenesterne er varemærker tilhørende deres respektive ejere.

AFSNIT 7: VALGFRIE VÆRKTØJER

Du kan få adgang til kundeværktøjer, der tilbydes af tredjeparter som en del af Tjenesterne, og som vi hverken overvåger, kontrollerer eller har indflydelse på.

Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen form for garantier, erklæringer eller betingelser og uden nogen anbefaling. Vi har intet ansvar overhovedet, der opstår som følge af eller relaterer sig til din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer.

Enhver brug af de valgfrie værktøjer, der tilbydes gennem siden, sker udelukkende på egen risiko og efter eget skøn, og du bør sikre dig, at du er bekendt med og accepterer de vilkår, hvorpå værktøjerne stilles til rådighed af den relevante tredjepartsudbyder.

Vi kan i fremtiden også tilbyde nye funktioner gennem Tjenesterne (herunder lancering af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner anses ligeledes for at være en del af Tjenesterne og er underlagt disse Handelsbetingelser.

AFSNIT 8: TREDJEPARTSLINKS

Tjenesterne kan indeholde materialer og hyperlinks til hjemmesider, der leveres eller drives af tredjeparter (herunder eventuel indlejret tredjepartsfunktionalitet). Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller vurdere indholdet eller nøjagtigheden af tredjepartsmaterialer eller hjemmesider, du vælger at tilgå. Hvis du vælger at forlade Tjenesterne for at tilgå sådanne materialer eller tredjepartssider, gør du det på egen risiko.

Vi er ikke ansvarlige for skader relateret til din adgang til tredjepartshjemmesider, eller dit køb eller din brug af produkter, tjenester, ressourcer eller indhold på tredjepartshjemmesider. Gennemgå venligst tredjepartens politikker og praksis omhyggeligt, og sørg for at forstå dem, inden du indgår i en transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter og tjenester skal rettes til den pågældende tredjepart.

AFSNIT 9: FORHOLD TIL SHOPIFY

Aluvelle drives ved hjælp af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Ethvert salg og køb, du foretager i vores butik, sker dog direkte med Aluvelle. Ved at bruge Tjenesterne anerkender og accepterer du, at Shopify ikke er ansvarlig for nogen del af salg mellem dig og Aluvelle, herunder skader eller tab som følge af købte produkter og tjenester. Du frigiver hermed udtrykkeligt Shopify og dets tilknyttede selskaber fra ethvert krav, enhver skade og ethvert ansvar, der opstår i forbindelse med dine køb og transaktioner med Aluvelle.

AFSNIT 10: PRIVATLIVSPOLITIK

Alle personoplysninger, vi indsamler gennem Tjenesterne, er underlagt vores Privatlivspolitik, og visse personoplysninger kan også være underlagt Shopifys privatlivspolitik. Ved at bruge Tjenesterne anerkender du, at du har læst disse privatlivspolitikker.

Da Tjenesterne hostes af Shopify, indsamler og behandler Shopify personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end der, hvor du bor, med henblik på at levere tjenester til dig. Se vores Privatlivspolitik for flere detaljer om, hvordan vi, Shopify og vores partnere bruger dine personoplysninger.

AFSNIT 11: FEEDBACK

Hvis du indsender, uploader, poster, mailer eller på anden måde formidler idéer, forslag, feedback, anmeldelser, forslag, planer eller andet indhold (samlet "Feedback"), giver du os en tidsubegrænset, verdensomspændende, underlicenserbar og royaltyfri licens til at bruge, reproducere, ændre, offentliggøre, distribuere og vise sådan Feedback i ethvert medie til ethvert formål, herunder kommerciel brug. Vi kan for eksempel bruge vores rettigheder under denne licens til at drive, levere, evaluere, forbedre og promovere Tjenesterne samt til at opfylde vores forpligtelser og udøve vores rettigheder under Handelsbetingelserne.

Du erklærer og garanterer også, at (i) du ejer eller har alle nødvendige rettigheder til al Feedback, (ii) du har oplyst om enhver kompensation eller incitament, du har modtaget i forbindelse med din indsendelse af Feedback, og (iii) din Feedback vil overholde disse Vilkår. Vi er ikke forpligtede til (1) at holde din Feedback fortrolig, (2) at betale kompensation for din Feedback, eller (3) at besvare din Feedback.

Vi kan, men er ikke forpligtede til, at overvåge, redigere eller fjerne Feedback, som vi efter eget skøn vurderer er ulovlig, stødende, truende, ærekrænkende, pornografisk, obskøn eller på anden måde upassende, eller som krænker en parts immaterielle rettigheder eller disse Handelsbetingelser.

Du accepterer, at din Feedback ikke krænker nogen tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærke, privatliv eller andre personlige eller ejendomsretlige rettigheder. Du accepterer desuden, at din Feedback ikke vil indeholde ærekrænkende eller på anden måde ulovligt, krænkende eller obskønt indhold, eller indeholde computervirus eller anden malware, der på nogen måde kan påvirke driften af Tjenesterne eller en relateret hjemmeside. Du må ikke bruge en falsk e mailadresse, foregive at være en anden end dig selv, eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter om oprindelsen af Feedback. Du er eneansvarlig for enhver Feedback, du afgiver, og for dens nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar for Feedback, der postes af dig eller en tredjepart.

AFSNIT 12: FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER

Lejlighedsvis kan der forekomme oplysninger på eller i Tjenesterne, der indeholder tastefejl, unøjagtigheder eller udeladelser, som kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, fragtgebyrer, leveringstider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis nogen oplysning er unøjagtig, til enhver tid uden forudgående varsel (herunder efter at du har afgivet din ordre).

AFSNIT 13: FORBUDT BRUG

Du må kun tilgå og bruge Tjenesterne til lovlige formål. Du må ikke tilgå eller bruge Tjenesterne, hverken direkte eller indirekte: (a) til et ulovligt eller ondsindet formål, (b) til at overtræde internationale, EU retlige, statslige eller lokale regler, love eller forordninger, (c) til at krænke vores eller andres immaterielle rettigheder, (d) til at chikanere, fornærme, skade, bagvaske eller intimidere vores medarbejdere eller andre personer, (e) til at videregive falske eller vildledende oplysninger, (f) til at sende, bevidst modtage, uploade, downloade, bruge eller genbruge materiale, der ikke overholder disse Vilkår, (g) til at fremsende eller foranledige fremsendelse af reklame eller kampagnemateriale, herunder "spam" eller lignende, (h) til at udgive dig for en anden person eller enhed, eller (i) til på anden måde at begrænse eller hindre andres brug og nydelse af Tjenesterne, eller som efter vores vurdering kan skade Aluvelle, Shopify eller brugere af Tjenesterne, eller udsætte dem for ansvar.

Du accepterer derudover ikke at (a) uploade eller overføre vira eller anden form for skadelig kode, der vil eller kan påvirke funktionaliteten eller driften af Tjenesterne, (b) reproducere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesterne, (c) indsamle eller spore personoplysninger om andre, (d) spamme, phishe, "crawle" eller "scrape" hjemmesiden, eller (e) forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne på Tjenesterne eller en relateret hjemmeside eller andre hjemmesider. Vi forbeholder os retten til at suspendere, deaktivere eller opsige din konto til enhver tid uden varsel, hvis vi vurderer, at du har overtrådt en del af disse Vilkår.

AFSNIT 14: OPSIGELSE

Vi kan efter eget skøn til enhver tid opsige denne aftale eller din adgang til Tjenesterne (eller en del heraf) uden varsel, og du forbliver ansvarlig for alle skyldige beløb frem til og med opsigelsesdatoen.

Følgende afsnit forbliver gældende efter en eventuel opsigelse: Immaterielle Rettigheder, Feedback, Opsigelse, Ansvarsfraskrivelse, Ansvarsbegrænsning, Skadesløsholdelse, Ugyldighed, Fravigelse, Hele Aftalen, Overdragelse, Lovvalg, Privatlivspolitik samt alle andre bestemmelser, der efter deres natur bør forblive gældende efter opsigelse.

AFSNIT 15: ANSVARSFRASKRIVELSE

De oplysninger, der præsenteres på eller gennem Tjenesterne, stilles udelukkende til rådighed til generelle informationsformål. Vi garanterer ikke nøjagtigheden, fuldstændigheden eller anvendeligheden af disse oplysninger. Enhver tillid, du lægger til sådanne oplysninger, sker udelukkende på egen risiko. Vi fraskriver os alt ansvar, der opstår som følge af tillid til sådant materiale af dig eller enhver anden besøgende på Tjenesterne, eller af enhver, der måtte blive orienteret om indholdet heraf.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet af Aluvelle, leveres Tjenesterne og alle produkter, der tilbydes gennem Tjenesterne, "som de er" og "som tilgængelige" til din brug, uden nogen erklæring, garanti eller betingelse af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået, herunder alle underforståede garantier eller betingelser om salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke krænkelse. Vi garanterer, erklærer eller lover ikke, at din brug af Tjenesterne vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri. Nogle jurisdiktioner tillader ikke fraskrivelse af underforståede eller andre garantier, hvorfor ovenstående fraskrivelse muligvis ikke gælder for dig.

AFSNIT 16: ANSVARSBEGRÆNSNING

I det videst mulige omfang, loven tillader det, er Aluvelle, vores partnere, direktører, ledere, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, kontrahenter, tjenesteudbydere eller licensgivere, eller Shopifys og dets tilknyttede selskaber, under ingen omstændigheder ansvarlige for personskade, tab, krav eller direkte, indirekte, hændelige, punitive, særlige eller følgeskader af nogen art, herunder uden begrænsning tabt fortjeneste, tabt omsætning, tabte besparelser, tab af data, genanskaffelsesomkostninger eller lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt, erstatning uden for kontrakt (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller andet, som opstår som følge af din brug af Tjenesterne eller produkter anskaffet ved hjælp af Tjenesterne, eller for ethvert andet krav relateret til din brug af Tjenesterne eller et produkt, herunder men ikke begrænset til fejl eller udeladelser i indhold, eller ethvert tab eller skade af nogen art, der opstår som følge af brugen af Tjenesterne eller indhold (eller produkter), der er postet, overført eller på anden måde gjort tilgængeligt via Tjenesterne, selv hvis vi er blevet gjort opmærksom på muligheden herfor.

AFSNIT 17: SKADESLØSHOLDELSE

Du accepterer at holde Aluvelle, Shopify samt vores tilknyttede selskaber, partnere, ledere, direktører, medarbejdere, agenter, kontrahenter, licensgivere og tjenesteudbydere skadesløse for ethvert tab, enhver skade, ethvert ansvar eller krav, herunder rimelige advokatomkostninger, som skal betales til en tredjepart som følge af eller i forbindelse med (1) din overtrædelse af disse Handelsbetingelser eller de dokumenter, der indgår heri ved henvisning, (2) din overtrædelse af gældende lovgivning eller en tredjeparts rettigheder, eller (3) din adgang til og brug af Tjenesterne.

Vi vil underrette dig om ethvert krav, der er omfattet af skadesløsholdelsen, forudsat at en manglende rettidig underretning ikke fritager dig for dine forpligtelser, medmindre du derved lider væsentlig skade. Vi kan varetage forsvaret og forliget af et sådant krav for din regning, herunder valg af advokat, men vil ikke forlige et krav, der pålægger dig ikke pengemæssige forpligtelser, uden dit samtykke (som ikke må tilbageholdes urimeligt). Du vil samarbejde om forsvaret af krav omfattet af skadesløsholdelsen, herunder ved at fremlægge relevante dokumenter.

AFSNIT 18: UGYLDIGHED

Hvis en bestemmelse i disse Handelsbetingelser findes at være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver bestemmelsen alligevel gældende i det videst mulige omfang, som gældende lovgivning tillader, og den del, der ikke kan håndhæves, anses for adskilt fra disse Handelsbetingelser. En sådan afgørelse påvirker ikke gyldigheden og håndhævelsen af de øvrige bestemmelser.

AFSNIT 19: FRAVIGELSE; HELE AFTALEN

Vores undladelse af at udøve eller håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse Handelsbetingelser udgør ikke et afkald på denne rettighed eller bestemmelse.

Disse Handelsbetingelser samt eventuelle politikker eller driftsregler, vi har offentliggjort på denne hjemmeside eller i forbindelse med Tjenesterne, udgør den fulde aftale og forståelse mellem dig og os og regulerer din brug af Tjenesterne. De erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikationer og forslag, mundtlige såvel som skriftlige, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, tidligere versioner af Handelsbetingelserne).

Eventuelle uklarheder i fortolkningen af disse Handelsbetingelser skal ikke fortolkes til ugunst for den part, der har udarbejdet dem.

AFSNIT 20: OVERDRAGELSE

Du må ikke overdrage, overføre eller delegere denne aftale eller nogen af dine rettigheder eller forpligtelser under disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke, og ethvert sådant forsøg vil være ugyldigt. Vi kan overføre, overdrage eller delegere disse Vilkår samt vores rettigheder og forpligtelser uden samtykke eller varsel til dig.

AFSNIT 21: LOVVALG

Disse Handelsbetingelser samt eventuelle separate aftaler, hvorunder vi leverer Tjenester til dig, er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret. Du og Aluvelle accepterer værneting og retslig kompetence ved de danske domstole, med Københavns Byret som værneting.

AFSNIT 22: OVERSKRIFTER

Overskrifterne, der anvendes i denne aftale, er kun medtaget for nemheds skyld og begrænser eller påvirker ikke på anden måde disse Vilkår.

AFSNIT 23: ÆNDRINGER AF HANDELSBETINGELSERNE

Du kan til enhver tid gennemgå den nyeste version af Handelsbetingelserne på denne side.

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Handelsbetingelser ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar regelmæssigt at tjekke vores hjemmeside for ændringer. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer af disse Vilkår i overensstemmelse med gældende lovgivning, og sådanne ændringer træder i kraft på den dato, der er angivet i underretningen. Din fortsatte brug af eller adgang til Tjenesterne efter offentliggørelsen af ændringer i disse Handelsbetingelser udgør din accept af disse ændringer.

AFSNIT 24: KONTAKTOPLYSNINGER

Butiksnavn: Aluvelle

Firmanavn: Mazar Commerce

Virksomhedsadresse: Tooroplaan 20, Alkmaar, Noord-Holland, 1816 XA, Netherlands

Lageradresse: Nørrebrogade 127, 2200 København N, Danmark

CVR-nr.: 93353324

Telefon: +45 32 33 07 34

E-mail: info@aluvelle.com

Mandag til fredag | 09.00 til 17.00 (CET)

Weekender | 11.00 til 16.00 (CET)

Har du spørgsmål vedrørende denne politik eller dine rettigheder, bedes du kontakte os via vores kontaktside.

Vi bestræber os på at besvare dine henvendelser inden for 24 timer.